Keberadaan sistem transportasi tak langsung menyelesaikan masalah para penggunanya. Ditambah lagi, perhatian pemilik sistem pada akses informasi dan kelengkapan data tidak selalu menjadi perhatian mereka.
Padahal, tanpa informasi yang jelas, keberadaan alat transportasi yang baik pun bisa tidak bermanfaat bagi yang membutuhkan. Di sejumlah terminal, informasi yang mungkin dianggap sepele seperti plang rute bus tidak ditampilkan [...]